Детское издательство ЕЛЕНА

Мы принимаем к оплате

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Российская Федерация, город Москва

Дата размещения: 22 мая 2015 г.

Дата вступления в силу: 22 мая 2015 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Томисонца Дмитрия Алексеевича, действующего на основании законодательства Российской Федерации, заключить договор на изложенных ниже условиях:

1. Термины и определения

Издательство – Индивидуальный предприниматель Томисонец Дмитрий Алексеевич (ОГРН 312774613200381, ИНН 773466961560, адрес местонахождения: 119017, г. Москва, Б. Толмачевский пер., д. 4), зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сайт – принадлежащая Издательству совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым целевым назначением, дизайном и адресным пространством домена 1elena.ru. Стартовая страница Сайта размещена по адресу http://1elena.ru/.

Администрация Сайта – лица, уполномоченные Издательством осуществлять от его имени управление Сайтом и обрабатывать обращения Пользователей.

Пользователь - дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт Соглашения.

Акцепт Соглашения - получение Пользователем доступа к материалам и сервисам Сайта путем оформления доступа в Личный кабинет, которое означает согласие Пользователя с условиями Соглашения.

Личный кабинет – сервис Сайта, представляющий собой персональный раздел Пользователя на Сайте, при помощи которого можно получить информацию о Заказах, Электронных заказах, осуществлять Загрузку, Прослушивание, Просмотр Объектов контента и др. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю посредством ввода Учетной информации Пользователя.

Учетная информация – информация о Пользователе, хранящаяся на Сайте, в том числе содержащая сведения, необходимые для идентификации Пользователя при предоставлении доступа в Личный кабинет (к такой информации относятся логин, представляющий собой адрес электронной почты Пользователя, и пароль). Все действия, осуществленные на Сайте с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Издательство не несет ответственности за несанкционированное использование третьими лицами логина и пароля  Пользователя.

Счет – сумма, включающая НДС, размер которой определяется на Сайте в процессе оформления Пользователем Заказа и (или) Электронного заказа и оплата которой производится посредством ресурсов Платежного агента. Издательство не гарантирует доступа к ресурсам Платежного агента и не несет ответственности за их работу.

Платежный агент - любое юридическое лицо, действующее от имени (или от своего имени) и за счет Издательства в целях получения денежных средств от Пользователя. Перечень Платежных агентов указывается на Сайте в разделе «Корзина» при оформлении Пользователем Заказа и (или) Электронного заказа. Указанный перечень изменяется Издательством путем обновления информации на соответствующей странице Сайта. Издательство не несет ответственности за работу Платежного агента.

Товар – не изъятое из оборота и не ограниченное в обороте имущество, выраженное в материальной форме и представленное к продаже на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на доставку по указанному им адресу выбранных на Сайте Товаров, которые предназначены исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Издательством услуги по доставке Заказов Пользователям. Издательство не несет ответственности за работу Службы доставки.

Объекты контента – материалы Сайта, предназначенные исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, выраженные в электронной форме (*mp3, *epub, *jpeg, *pdf и др.) и представляющие собой объекты авторских и смежных прав – произведения, охраняемые авторским правом (в том числе литературные произведения, драматические, музыкально-драматические произведения, музыкальные произведения с текстом или без текста, аудиовизуальные произведения, составные произведения, произведения изобразительного искусства, фотографические произведения, иные объекты авторских прав), а также исполнения, постановки, фонограммы и т.д., охраняемые смежными правами. Все права на Объекты контента защищены. Объекты контента защищаются в соответствии с действующим законодательством РФ вне зависимости от Акцепта Соглашения Пользователем.

Электронный заказ - должным образом оформленный запрос Пользователя на заключение с Издательством открытой (неисключительной) лицензии в соответствии со ст. 1281.1 ГК РФ в отношении Объектов контента. Открытая лицензия является договором присоединения. Оплачивая Объекты контента, Пользователь совершает акцепт открытой лицензии безоговорочно и в полном объеме. После оплаты Объекты контента доступны Пользователю для Загрузки и (или) Прослушивания/Просмотра в Личном кабинете. Отказ от приобретения Объекта контента после получения доступа к нему невозможен.

Загрузка – получение Пользователем передаваемого Объекта контента, приводящее к созданию электронной цифровой копии такого Объекта контента в памяти ЭВМ Пользователя или в памяти иного электронного устройства, включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, КПК, iPhone, iPad и т.д. (далее — «Устройство»).

Прослушивание – предоставленная Пользователям возможность прослушивания Объектов контента посредством Личного кабинета, с применением технологии, не допускающей воспроизведение (сохранение или иное копирование) Объекта контента по завершению его передачи в память Устройства.

Просмотр - предоставленная Пользователям возможность просмотра Объектов контента посредством Личного кабинета, с применением технологии, не допускающей воспроизведение (сохранение или иное копирование) Объекта контента по завершению его передачи в память Устройства.

Карта – Товар, представляющий собой скретч-карту, которая содержит уникальный код для оформления запроса Пользователя на заключение с Издательством открытой (неисключительной) лицензии в соответствии со ст. 1281.1 ГК РФ в отношении Объектов контента в ассортименте, заявленном на Сайте для Карты, код которой находится в распоряжении Пользователя. Открытая лицензия является договором присоединения. Вводя указанный код на Сайте, Пользователь совершает акцепт открытой лицензии безоговорочно и в полном объеме. После ввода кода Объекты контента доступны Пользователю для Загрузки и (или) Прослушивания/Просмотра в Личном кабинете. Отказ от приобретения Объекта контента после ввода кода невозможен.

 

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является публичной офертой, адресованной Издательством любым физическим лицам, условия которой изложены ниже и постоянно опубликованы на Сайте.

2.2. Информация о Товарах и (или) Объектах контента, представленная на Сайте, включая стоимость Товаров и (или) Объектов контента, их перечень (далее – «Каталог»), является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.3. В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы ГК РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), оферты (ст. 435 – 444 ГК РФ).

2.4. Настоящее Соглашение устанавливает обязанности Издательства по продаже Товаров и предоставлению права использования Объектов контента. Издательство не несет ответственности за работу третьих лиц, обеспечивающих доступ Пользователю к Сайту (в том числе хостинг-провайдеров, Интернет-провайдеров, регистраторов доменов и других лиц). Издательство не несет ответственности за стоимость интернет-трафика у провайдера Пользователя. Издательство не гарантирует бесперебойной работы Сайта. Технические нарушения в работе Сайта не являются нарушением Издательством условий настоящего Соглашения. Технические нарушения в работе Сайта не являются отказом Издательства от заключения договора в связи с тем, что они исключают возможность предоставить Пользователю соответствующие Товары и (или) предоставить право использования Объектов контента.

2.5. Совершая Акцепт настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с условиями использования материалов и (или) сервисов Сайта, с условиями продажи Товаров, а также с условиями открытой (неисключительной) лицензии на Объекты контента и присоединяется к Соглашению в целом. К отношениям между Пользователем и Издательством применяются нормы ГК РФ, регулирующие порядок и условия заключения договора розничной купли-продажи (ст. 492 – 505 ГК РФ), нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним, а также нормы ГК РФ, регулирующие порядок и условия заключения лицензионного договора, представляющего собой открытую (неисключительную) лицензию (ст. 1286.1 ГК РФ), и другие положения ГК РФ.

2.6. В случае проведения стимулирующих мероприятий (далее – «Акции»), в условиях проведения Акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и (или) Электронного заказа, взаимодействия Сторон (в том числе в части предоставления скидок, бесплатных Товаров и (или) Объектов контента, доступа к материалам и (или) сервисам Сайта). Условия Акций являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и подлежат применению к отношениям с Пользователями, участвующими в Акциях. Любой Пользователь вправе принимать участие в Акциях. Условия участия в Акциях одинаковы для всех Пользователей. Издательство не оказывает предпочтение одному Пользователю перед другим, не предоставляет Пользователю уникальную цену на Товары и (или) Объекты контента, иные льготы или преимущества, так как Пользователь принимает участие в Акциях на равных со всеми Пользователями условиях.

2.7. Пользователь гарантирует, что он приобретает Объекты контента и (или) Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Пользователь гарантирует соблюдение интеллектуальных прав, предусмотренных действующим законодательством РФ, вне зависимости от действия настоящего Соглашения. Пользователю известно, что любое использование результатов интеллектуальной деятельности, кроме предусмотренного настоящим Соглашением, без разрешения Издательства преследуется по закону.

3. Предмет Договора

3.1. В соответствии с настоящим Соглашением:

3.1.1. Издательство обязуется передать Товары в собственность Пользователю, а Пользователь обязуется принять эти Товары и уплатить за них определенную цену, в порядке и на условиях, указанных в настоящем Соглашении;

3.1.2. Издательство обязуется предоставить Пользователю право использования Объектов контента, размещенных в Каталоге на Сайте, в предусмотренных настоящим Соглашением пределах за вознаграждение, указанное на Сайте в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Пользователь вправе:

4.1.1. Регистрироваться на Сайте, совершая Акцепт настоящего Соглашения;

4.1.2. Использовать материалы и (или) сервисы Сайта;

4.1.3. Оформлять Заказы и (или) Электронные заказы, оплачивать их;

4.1.4. Принимать участие в Акциях Издательства в порядке, определенном настоящим Соглашением и условиями Акций, указанными на Сайте в соответствующих разделах;

4.1.5. Предъявлять претензии Издательству в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, направлять вопросы Администрации Сайта;

4.1.6. Удалять Учетную информацию с целью прекратить действие Соглашения путем направления Издательству соответствующего уведомления по адресу электронной почты torg@1elena.ru.

4.2. Пользователь обязан:

4.2.1. Предоставлять достоверную Учетную информацию;

4.2.2. Хранить в тайне от третьих лиц Учетную информацию (в случае возникновения у Пользователя подозрений относительно возможности несанкционированного использования Учетной информации третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сайта, направив электронное письмо по адресу электронной почты torg@1elena.ru);

4.2.3. Соблюдать условия настоящего Соглашения, изменений и дополнений к нему, условия Акций, опубликованные на Сайте в соответствующих разделах; 4.2.4. Отслеживать изменения и дополнения к настоящему Соглашению в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;

4.2.5. Знакомиться с правилами и условиями проведения Акции до участия в ней, в случае наличия вопросов по условиям Акции – обращаться за разъяснениями к Администрации Сайта;

4.2.6. Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также соблюдать действующее законодательство РФ в отношении результатов интеллектуальной деятельности;

4.2.7. Использовать Товары и Объекты контента исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности вне зависимости от действия настоящего Соглашения для Пользователя;

4.2.8. Обеспечивать информационную безопасность используемых Устройств во избежание хакерских атак, мошенничества, обмана и прочих манипуляций на Сайте, которые могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для самого Сайта и его Пользователей, так и для сторонних сайтов и их пользователей или для любой другой стороны, включая Издательство, в том числе - в случае множественной регистрации Учетной информации одним Пользователем на Сайте;

4.2.9. Возместить в полном объеме убытки, причиненные Издательству противозаконными действиями Пользователя, в результате разглашения Пользователем Учетной информации (как личной, так и принадлежащей третьим лицам), а также в случае использования Устройств, не обеспеченных защитой от информационных угроз вне зависимости от того, кто причинил указанные убытки – сам Пользователь или третьи лица, использовавшие его Устройство;

4.2.10. Удалить Учетную информацию в случае несогласия с условиями настоящего Соглашения.

4.3. Издательство вправе:

4.3.1. Запрашивать у Пользователя Учетную информацию, необходимую для оказания услуг Пользователю и повышения качества оказываемых услуг, осуществлять ее обработку в соответствии с положениями настоящего Соглашения;

4.3.2. Предлагать Пользователю участие в Акциях, в т.ч. с использованием персональных данных Пользователя;

4.3.3. Изменять или удалять информацию о Товарах и Объектах контента (включая описания и цены), ассортименте, изменять материалы и (или) сервисы Сайта, а также условия Акций и настоящего Соглашения;

4.3.4. Изменять функционал Личного кабинета по своему усмотрению, в том числе заменять или отключать те или иные опции (такие как Загрузка, Прослушивание, Просмотр Объектов контента, оформление Заказа и (или) Электронного заказа и другие опции). 4.3.5. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, в целях оказания услуг Пользователю, а также заменять их по своему усмотрению, включая Службу доставки и (или) Платежного агента;

4.3.6. Предъявлять претензии Пользователю в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением;

4.3.7. Приостановить либо заблокировать доступ Пользователя в Личный кабинет и (или) отказать Пользователю в использовании материалов и (или) сервисов Сайта (либо их частей — по усмотрению Издательства) в одностороннем порядке без предварительного уведомления, а также в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения без возмещения каких-либо убытков, в случае:

  • нарушения Пользователем какого-либо условия настоящего Соглашения;
  • выявления случаев несанкционированного и (или) коммерческого использования полученных посредством Сайта Объектов контента и (или) Товаров, которое нарушает права и интересы Издательства и (или) третьих лиц;
  • нарушения Пользователем порядка, сроков оплаты и условий получения Товаров и (или) Объектов контента;
  • предоставления неверной информации Пользователем при регистрации на Сайте;
  • уличения Пользователя в мошенничестве, обмане и прочих манипуляциях на Сайте, повлекших за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для самого Сайта и его Пользователей, так и для сторонних сайтов и их пользователей или для любой другой стороны, в том числе, в случае множественной регистрации Учетной информации одним Пользователем на Сайте (блокировка возможна также в случае, если Устройство Пользователя было использовано третьими лицами для причинения указанных выше последствий).

4.4. Издательство обязано:

4.4.1. Удалить Учетную информацию Пользователя в случае поступления соответствующего заявления от Пользователя в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением;

4.4.2. В течение 10 (Десяти) рабочих дней ответить на претензию Пользователя, направленную в соответствии с условиями настоящего Соглашения;

4.4.3. Обеспечить доставку Товаров в соответствии с корректно оформленным Заказом Пользователю в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением;

4.4.4. Обеспечить Пользователю возможность получить доступ к Объектам контента после полной оплаты Пользователем Электронного заказа.

5. Регистрация Пользователя

5.1. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверный адрес электронной почты (логин), а также ввести придуманный Пользователем пароль.

5.2. После регистрации Издательство вправе запросить у Пользователя следующие данные:

- Фамилия, Имя, Отчество;
- дата рождения;
- пол;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона;
- адрес для доставки Товаров;
- Фамилия, Имя, Отчество ребенка;
- дата рождения ребенка и родственная связь с ним (мама, бабушка и т.д.);
- пол ребенка;
- отзыв о работе Издательства и его продукции;
- и другую информацию, необходимую Издательству для регистрации и (или) авторизации Пользователя на Сайте, выполнения Заказов и (или) Электронных заказов и иных обязательств перед Пользователем, анализа и оценки работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления ему персональных рекомендаций, а также определения победителя или получателя скидки в случае проведения Издательством каких-либо Акций.

5.3. Издательство не несет ответственности за достоверность Учетной информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и после нее.

5.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль от своего Личного кабинета и (или) иную Учетную информацию. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно возможности несанкционированного использования его логина и пароля и (или) иной Учетной информации третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию Сайта, направив электронное письмо по адресу электронной почты torg@1elena.ru. В случае возникновения у Издательства подозрений относительно использования логина и пароля и (или) иной Учетной информации Пользователя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Издательство вправе в одностороннем порядке изменить пароль и (или) иную Учетную информацию Пользователя и уведомить Пользователя об этом по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации, либо заблокировать доступ Пользователя в Личный кабинет.

5.5. В случае предоставления Пользователем своих персональных данных, он подтверждает свое согласие на сбор, хранение и обработку (систематизацию, накопление, уточнение, использование, уничтожение) персональных данных, в том числе и в целях продвижения Издательством Товаров, Объектов контента и услуг. Такое согласие не устанавливает предельных сроков обработки данных. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных Пользователей осуществляется в целях исполнения настоящего Соглашения. Персональная информация Пользователей распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Пользователь вправе полностью или частично отозвать свое согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в любой момент путем направления соответствующего письменного заявления Издательству по адресу электронной почты torg@1elena.ru. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе Учетная информация) удаляется из клиентской базы Издательства в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения заявления Издательством, после чего Пользователь не сможет оформлять Заказы и (или) Электронные заказы посредством Сайта.

5.6. Во избежание любого рода недоразумений Пользователь подтверждает, что после регистрации он согласен с получением информационных сообщений от Издательства, в том числе рекламного характера, на контактные данные, указанные им при регистрации. Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение всех или определенных информационных сообщений, путем направления соответствующего электронного письма по адресу электронной почты torg@1elena.ru. Издательство обязуется прекратить отправку указанных в заявлении информационных сообщений Пользователю в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения заявления Издательством.

5.7. Издательство обязуется не разглашать полученную от Пользователя Учетную информацию. Не считается нарушением указанного обязательства предоставление Издательством Учетной информации Пользователя Платежному агенту, Службе доставки и иным третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Издательства перед Пользователем, а также разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РФ. Издательство не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

5.8. Издательство вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

5.9. Пользователь разрешает Издательству публиковать отзывы или иные комментарии Пользователя (в т.ч. выдержки из них), информацию об участии Пользователя в каких-либо Акциях Издательства, с указанием его Фамилии и (или) Имени и (или) Отчества (в том числе - сокращенно), с использованием фотографии Пользователя и иной Учетной информации.

6. Оформление и сроки выполнения Заказов/Электронных заказов

6.1. Для оформления Заказа и (или) Электронного заказа Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Без регистрации Пользователь может искать и просматривать информацию о Товарах и (или) Объектах контента, складывать их в «Корзину». Только зарегистрированные Пользователи могут:
- видеть свои персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля);
- оформлять Заказы и (или) Электронные заказы;
- получать информацию об Акциях и новинках.

6.2. Пользователь также может оформить Заказ без регистрации на Сайте, в том числе через сотрудника Издательства по телефону. В случае оформления Заказа без регистрации Пользователю необходимо самостоятельно отслеживать статус Заказа путем обращения в Издательство и (или) Службу доставки. Оформить Электронный заказ без регистрации на Сайте невозможно.

6.3. При оформлении Заказа Пользователь обязательно должен указать (за исключением логина и пароля) контактный номер телефона. При оформлении Электронного заказа Пользователь обязательно должен указать (за исключением логина и пароля) адрес электронной почты для связи с Пользователем.

6.4. Все информационные материалы о Товарах и (или) Объектах контента, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товаров и (или) Объектов контента. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров и (или) Объектов контента, перед оформлением Заказа Пользователь обязан обратиться к Администрации Сайта.

6.5. Поле оформления и оплаты Электронного заказа Объекты контента доступны Пользователю в Личном кабинете для Загрузки и (или) Прослушивания/Просмотра. Отказ от приобретения Объекта контента после получения доступа к нему невозможен.

6.6. После оформления Заказа Пользователю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товаров в соответствии с Заказом в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Издательство обязуется передать Товары в соответствии с Заказом Пользователя в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров и времени, необходимого на обработку Заказа. Конечные сроки получения Товаров, заказанных Пользователем, зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки и напрямую не зависят от Издательства.

6.7. Заказ может быть аннулирован полностью или частично по инициативе Издательства или Пользователя. Аннулирование Заказа по инициативе Издательства не является отказом от исполнения договора, а представляет собой техническое действие, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые либо все Товары в составе Заказа не переданы Пользователю по текущему Заказу, в т.ч. в связи с отказом Пользователя от получения Товаров.

6.8. Издательство вправе аннулировать Заказ полностью или частично в следующих случаях:

- существенное изменение обстоятельств, из которых Пользователь и Издательство исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным;
- исполнение Заказа со стороны Издательства стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Пользователя или Издательства;
- необходимое количество заказанных Товаров отсутствует;
- отсутствие ответа от Пользователя в течение 3 (Трех) дней или предоставление Пользователем недостоверных контактных данных.

Издательство информирует об этом Пользователя по телефону или посредством направления электронного сообщения с использованием Учетной информации, указанной Пользователем при регистрации и (или) при оформлении Заказа. В случае отсутствия достоверной Учетной информации, Издательство не несет ответственности за отсутствие уведомления Пользователя.

Издательство обязано уведомить Пользователя об аннулировании Заказа путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный Пользователем в Учетной информации, а Пользователь - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товары есть в продаже.

Отсутствие оформления нового Заказа на Товары в течение 3 (Трех) календарных дней с момента аннулирования Заказа считается отказом Пользователя от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.

6.9. Издательство вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные Пользователя были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты Заказа. В случае аннулирования Заказа по данному основанию, Пользователю необходимо обратиться к Издательству, отправив электронное письмо по адресу torg@1elena.ru и по запросу Издательства предоставить данные, идентифицирующие Пользователя.

6.10. Издательство вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящим Соглашением.

7. Оплата и возврат денежных средств

7.1. Цена Товаров и (или) Объектов контента указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанных Пользователем Товаров и (или) Объектов контента, Издательство при первой возможности информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа и (или) Электронного заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем данный Заказ и (или) Электронный заказ считается аннулированным. Если Заказ и (или) Электронный заказ был оплачен, Издательство возвращает Пользователю оплаченную за Заказ и (или) Электронный заказ сумму тем же образом, которым был осуществлен платеж.

7.2. Цена Товаров и (или) Объектов контента, указанная на Сайте, может быть изменена Издательством в одностороннем порядке. Цена Товаров действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа и (или) Электронного заказа. Цена на заказанные Пользователем Товары и (или) Объекты контента (за исключением случаев неверного указания цены) изменению не подлежит.

7.3. Оплата Заказа производится Пользователем либо путем авансовых платежей, оформляемых в Личном кабинете с помощью Платежных агентов, либо наличными средствами при получении заказанных Товаров от Службы доставки. Оплата Электронного заказа производится Пользователем путем авансовых платежей с помощью Платежных агентов.

7.4. Для оплаты с помощью Платежных агентов Пользователю требуется наличие банковской карты, электронного кошелька или иного ресурса, соответствующего требованиям, предъявляемым Платежными Агентами. Пользователю необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты обеспечивает перевод достаточного количества денежных средств и позволяет осуществлять электронные платежи в сети Интернет.

7.5. Во избежание любого рода недоразумений настоящим Издательство заявляет и предупреждает Пользователей о том, что Платежные агенты могут взимать сверх стоимости Заказа и (или) Электронного заказа любого рода комиссии и сборы, ставя при этом условие о принятии Заказа и (или) Электронного заказа лишь в случае, если такие комиссии и сборы будут оплачены Пользователем. Данные комиссии и сборы не возвращаются и не возмещаются. Пользователь, совершивший платеж, считается предупрежденным и согласным с этим условием. Доставка заказанных Товаров оплачивается Пользователем в соответствии с тарифами, установленными Службой доставки, и рассчитывается отдельно.

7.6. На момент размещения настоящего Соглашения Платежными агентами, уполномоченными от имени Издательства получать от Пользователей денежные средства за приобретение Товаров и (или) Объектов контента, являются лица, указанные Издательством на странице оплаты Заказа и (или) Электронного заказа. Все риски и неблагоприятные последствия, связанные с осуществлением оплаты Заказа и (или) Электронного Заказа посредством иных Платежных агентов, несет Пользователь.

7.7. Издательство вправе в любое время после опубликования настоящего Соглашения в одностороннем порядке дополнить список лиц, являющихся Платежными агентами, или исключить любое лицо из списка своих Платежных агентов, с отражением указанных изменений на Сайте в разделе «Корзина».

7.8. При оплате Товаров и (или) Объектов контента Пользователь несет самостоятельную ответственность за надлежащее следование инструкциям Платежных агентов, устанавливающим порядок и способы оплаты, в том числе за надлежащее следование Пользователем правилам ввода сообщений и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода и т.д.

7.7. При аннулировании предоплаченного Заказа его стоимость возвращается Пользователю тем же способом, которым Заказ был оплачен, в течение 30 (Тридцати) рабочих дней. Если Заказ был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.

7.8. Издательство вправе в рамках Акций предоставлять Пользователю скидки на Товары и (или) Объекты контента. Виды скидок, порядок и условия Акций указаны на Сайте в соответствующих разделах и могут быть изменены Издательством в одностороннем порядке. Издательство вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты Товаров и (или) Объектов контента или доставки Товаров. При этом Издательство может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, а также количество Товаров и (или) Объектов контента, участвующих в Акции. Скидка может предоставляться на последующий Заказ также в целях компенсации при оформлении нового Заказа в случае замены Товаров или обмена на аналогичные Товары.

7.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в доставляемые Товары и (или) Электронные заказы Пользователя, доставка указанных вложений осуществляется вместе с заказанными Товарами и (или) Электронным заказом Пользователя. Чтобы отказаться от вложения, Пользователю необходимо обратиться в Издательство.

8. Доставка и возврат Товаров

8.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

8.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами РФ.

8.3. Издательство приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Издательства.

8.4. Пользователь вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Издательство возвращает Пользователю стоимость возвращенного Товара (в случае, если Товар был оплачен до его получения) в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Издательство вправе удержать из возвращаемой стоимости предоплаченного Заказа расходы Издательства на доставку Товара Пользователю.

8.5. Сроки, отведенные Издательством для получения заказанных Товаров Пользователем, ограничены и зависят способа доставки, выбранного Пользователем при оформлении Заказа.

При доставке по г. Москве - заказанные Товары хранятся в Службе доставки в течение суток, если отсутствует ответ Пользователя о времени и месте передаче заказанных Товаров; в случае отсутствия Пользователя по адресу доставки в согласованное с Пользователем время, заказанные Товары возвращаются Службой доставки Издательству.

При доставке по РФ – заказанные Товары хранятся в пункте выдачи в соответствии с правилами Службы доставки (в отделении Почты России срок хранения заказанных Товаров может составлять 7 (Семь) календарных дней, однако Издательство не гарантирует указанные сроки хранения и не несет ответственности за действия или бездействие сотрудников Почты России).

Неполучение заказанных Товаров в определенные Соглашением сроки считается отказом Пользователя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Издательством. Если неполученные Товары были предоплачены, денежные средства возвращаются Пользователю в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Издательство вправе удержать из возвращаемой стоимости предоплаченного Заказа расходы Издательства на доставку Товара Пользователю либо потребовать от Пользователя возмещения расходов Издательства за доставку (в том числе в случае повторного оформления Заказа Пользователем).

8.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Пользователю с момента передачи ему заказанных Товаров и проставления получателем подписи в документах, подтверждающих доставку заказанных Товаров. В случае недоставки заказанных Товаров Издательство возмещает Пользователю стоимость предоплаченного Пользователем Заказа и доставки (в случае если Пользователь оплатил доставку заказанных Товаров до их получения) после получения подтверждения утраты заказанных Товаров от Службы доставки.

В случае если Службой доставки является Почта России, риск случайной гибели или случайного повреждения заказанных Товаров лежит на Издательстве в полном объеме до их передачи в Службу доставки. После передачи заказанных Товаров в указанную Службу доставки ответственность Издательства определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).

8.7. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из их веса, региона и способа доставки и формы оплаты. Стоимость доставки заказанных Товаров указывается на Сайте при оформлении Заказа в случае, если Пользователь оплачивает доставку Товаров до их получения (в процессе оформления Заказа), или определяется Службой доставки при выдаче заказанных Товаров Пользователю в случае, если Пользователь оплачивает доставку при их получении. Издательство оставляет за собой право уточнить стоимость доставки после оформления Заказа Пользователем.

8.8. При доставке заказанные Товары вручаются Пользователю либо лицу, указанному в качестве получателя заказанных Товаров. При невозможности получения заказанных Товаров указанными выше лицами, Товары вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказанных Товаров, если Заказ не был оплачен до его получения. В случае если Службой доставки является Почта России, порядок выдачи заказанных Товаров Пользователю определяется правилами, определенными указанной Службой доставки.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, при вручении предоплаченных Товаров лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу.

8.9. При передаче заказанных Товаров Пользователь в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и их ассортимент.

8.10. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. Если при передаче заказанных Товаров Пользователем обнаружены расхождения по количеству Товаров в Заказе, Пользователь обязан в присутствии представителя Издательства или Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству.

Если Издательство передало Пользователю меньшее количество Товаров, чем определено Заказом (недовложение), Пользователь при передаче Заказа вправе принять Товары в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товаров, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии предоставления Пользователем Акта о расхождении (Акта о недовложении). В случае невозможности передать недостающий Товар, Издательство уведомляет об этом Пользователя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Пользователем в Учетной информации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. В случае нарушения Пользователем требования о составлении Акта, Издательство вправе отказать Пользователю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Пользователь вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. Товар, переданный Пользователю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Издательству. В случае если Пользователь принимает данный Товар, Издательство вправе потребовать от Пользователя оплаты данного Товара по цене, установленной Издательством для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Пользователем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Пользователем либо Издательством по согласованию с Пользователем, при оформлении нового Заказа. В случае невозможности осуществить замену Товара, Издательство уведомляет об этом Пользователя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Пользователем в Учетной информации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

8.11. Пользователь может возвратить Товар ненадлежащего качества Издательству и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Пользователь также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Издательству, аннулирования Заказа, затем оформления нового Заказа. При этом аннулирование Заказа является техническим действием и не подразумевает отказ Издательства от исполнения договора купли-продажи.

При отказе Пользователя от Товара ненадлежащего качества Издательство возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Издательства на доставку Товара Пользователю и доставку возвращенного Товара от Пользователя, не позднее чем через 30 (Тридцать) рабочих дней с даты получения Издательством письменного заявления Пользователя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Пользователя. Заявление Пользователя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Пользователь отказывается.

8.12. В течение 14 (Четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Пользователь вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не относится к Товарам, указанным в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Возврату или обмену не подлежат непериодические издания (в т.ч. книги, брошюры, альбомы, а также издания, воспроизведенные на технических носителях информации). Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Издательство оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

Обмен Товара надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Издательству, последующего аннулирования Заказа, затем оформления нового Заказа. При этом аннулирование Заказа является техническим действием и не подразумевает отказ Издательства от исполнения договора купли-продажи. При отказе Пользователя от Товара надлежащего качества Издательство возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Издательства на доставку Товара Пользователю и доставку возвращенного Товара от Пользователя, не позднее чем через 30 (Тридцать) рабочих дней с даты получения Издательством письменного заявления Пользователя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Пользователя. Заявление Пользователя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Пользователь отказывается.

8.13. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа, который был использован Пользователем при оплате Товара.

9. Правила использования Объектов контента

9.1. Правила настоящего раздела распространяется на правоотношения между Издательством и Пользователем относительно Объектов контента, выбранных Пользователем на Сайте посредством оформления Электронного заказа. Оплата Электронного заказа и (или) ввод промокода (включая промокод с Карты) означают присоединение Пользователя к открытой (неисключительной) лицензии (ее акцепт) в соответствии со ст. 1281.1 ГК РФ в отношении указанных Объектов контента и ко всему Соглашению в целом.

9.2. Пользователь гарантирует, что он ознакомился с условиями настоящего Соглашения до оформления Электронного заказа.

9.3. Территория, на которой Пользователь имеет право использовать Объекты контента – весь мир.

9.4. Размер вознаграждения Издательства представляет собой разовый фиксированный платеж за каждый Объект контента и указывается на Сайте, а также при оформлении Электронного заказа Пользователем.

9.5. Срок действия лицензии – весь срок действия исключительного права.

9.6. Пользователь приобретает право использования Объектов контента следующими способами, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без таковой цели:

9.6.1. Воспроизведение Звукозаписей путем их записи в память Устройства Пользователя исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

9.7. После оплаты Объекты контента доступны Пользователю для Загрузки и (или) Прослушивания/Просмотра в Личном кабинете (Объекты контента могут быть предоставлены Издательством Пользователю иным образом).

9.8. Отказ от приобретения Объектов контента после получения доступа к ним невозможен.

9.9. Карта является предъявительской – в случае утраты не блокируется и не восстанавливается. Необходимо беречь Карту от воды. Необходимо аккуратно стирать защитный слой – при повреждении промокода Карта обмену или возврату не подлежит.

9.10. Промокод, указанный на Карте, одноразовый. Отказ от приобретения Объектов контента после ввода промокода невозможен.

9.11. Карта не может быть использована для получения наличных денежных средств.

9.12. Для оформления Электронного заказа с помощью промокода, указанного на Карте, Пользователю необходимо:

1) зайти на сайт, адрес которого указан на Карте;
2) нажать кнопку «Скачать mp3» и перейти по ссылке «Оформить заказ» в раздел «Корзина»;
3) аккуратно стереть защитный слой на Карте и ввести промокод в соответствующей графе, затем нажать кнопку «Применить»;
4) ввести Учетную информацию (адрес электронной почты) Пользователя и нажать кнопку «Оформить покупку».

9.13. Промокод на Карте предоставляет доступ к аудиофайлам формата mp3. Дополнительные материалы представлены в цифровом формате. Для прослушивания или скачивания файлов требуется совместимое программное обеспечение, аппаратное обеспечение, а также подключение к Интернету со скоростью не менее 56 Кбит/сек. Издательство не несет ответственности за стоимость интернет-трафика у провайдера Пользователя.

9.14. Правила использования Карт могут быть изменены без уведомления Пользователя в порядке и сроки, определенные для внесения изменений в настоящее Соглашение.

10. Ответственность и гарантии Сторон

10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Стороны понимают, что настоящее Соглашение распространяется только на использование материалов и сервисов Сайта и не затрагивает использование Пользователем любых иных Интернет-сайтов, в том числе тех, ссылки на которые публикуются на Сайте.

10.3. Пользователь гарантирует предоставление Издательству достоверной Учетной информации о себе. Издательство не несет ответственности за точность и правильность Учетной информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и (или) при оформлении Заказа и (или) Электронного заказа.

10.4. Пользователь не вправе передавать свой логин и пароль от Личного кабинета третьим лицам. Пользователь обязуется принимать все разумные меры для сохранения в тайне своего логина и пароля от Личного кабинета и иной Учетной информации. Издательство не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Пользователя, произошедшего не по вине Издательства, в частности - за несанкционированное использование третьими лицами логина и пароля Пользователя.

10.5. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он несет полную ответственность за надлежащее использование предоставляемых на Сайте сервисов и материалов, включая (но не ограничиваясь) Объекты контента, а также приобретаемых у Издательства Товаров. Пользователь обязуется использовать Товары, Объекты контента и иные материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях.

10.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он не вправе независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, распространять Объекты контента и иные материалы Сайта, в том числе продавать и перепродавать их, а также публично показывать или исполнять, транслировать их по радио или телевидению путем сообщения в эфир или по кабелю (включая ретрансляцию), перерабатывать, переводить, вносить в Объекты контента и в иные материалы Сайта любые изменения, делать их доступными для любого лица в любое время по его выбору (в том числе посредством сети Интернет). Любое использование Объектов контента и иных материалов Сайта, кроме прямо разрешенного в настоящем Соглашении, без предварительного письменного разрешения Издательства запрещается.

10.7. При использовании Сайта, а также Объектов контента и иных материалов Сайта, Пользователю запрещается совершать следующие действия:

- использовать Сайт любым способом, который может помешать нормальному функционированию Сайта и его сервисов;
- использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами;
- пытаться любым способом путем подбора пароля, взлома либо других действий получать доступ к Учетной информации других Пользователей;
- размещать на Сайте (в т.ч. загружать), публиковать, передавать, иным образом доводить до всеобщего сведения посредством Сайта любую информацию, которая не соответствует законодательству Российской Федерации;
- использовать ссылки на страницы Сайта или на сам Сайт в спам-рассылках (массовая рассылка рекламы без согласия на то получателя). В случае нарушения Пользователем указанных условий, Издательство вправе заблокировать доступ Пользователя к Сайту, удалить его Учетную информацию, привлечь Пользователя к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности, а также потребовать возмещения убытков.

10.8. Объекты контента на Сайте публикуются в том виде, в котором они были предоставлены соответствующими правообладателями. Издательство не несет ответственность за содержание Объектов контента и (или) Товаров и не гарантирует их соответствие требованиям законодательства РФ, ожиданиям отдельных Пользователей и применимости для конкретных целей. В отношении некоторых Объектов контента и (или) Товаров в ознакомительных целях Пользователям могут быть предоставлены для предварительного ознакомления части (отрывки) Объектов контента и (или) Товаров.

10.9. Издательство не несет ответственности за нарушение условий настоящего Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая (но не ограничиваясь): действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и (или) сбои работы компьютерной сети (нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.), хакерские атаки, действие компьютерных вирусов, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Издательством условий настоящего Соглашения и неподконтрольные Издательству.

10.10. Издательство прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе (но не ограничиваясь) в результате:

- неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
- сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
- проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий;
- установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и (или) установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения или его части;
- других случаев, связанных с действиями или бездействием третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и (или) компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения;
- выполнения Издательством работ на Сайте, а именно: Издательство имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта (по возможности в ночное время с максимально возможным сокращением времени неработоспособности Сайта).

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Издательством, либо действий или бездействий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Пользователя.

10.11. Издательство не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте, и (или) Объектов контента.

10.12. Издательство не несет ответственности за работу Платежного агента и (или) его ресурсов, за работу Службы доставки, а также за содержание и функционирование внешних Интернет-ресурсов, ссылки на которые содержатся на Сайте.

10.13. Издательство вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.

10.14. Пользователь обязуется не использовать Товары и (или) Объекты контента в предпринимательских целях.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение и все дополнения к нему являются официальными документами и доступны на Сайте. Размещение данного Соглашения на Сайте аналогично собственноручной подписи и признается подписанием Соглашения со стороны Издательства в силу того, что Издательство имеет исключительный доступ к содержанию Сайта, на котором размещено Соглашение. Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует до тех пор, пока его действие не будет прекращено соответствующим уведомлением, размещенным на Сайте, в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

11.2. Издательство имеет право в любой момент изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Измененные условия Соглашения публикуются Издательством на Сайте не менее чем за 1 (Один) день до их вступления в силу. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в настоящем Соглашении. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование материалов и сервисов Сайта путем удаления своей Учетной информации в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. В противном случае Стороны признают, что их отношения регулируются новой редакцией Соглашения с даты ее вступления в силу.

11.3. Издательство имеет право в любой момент в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем изменять материалы и (или) сервисы Сайта, а также информацию о Товарах, Объектах контента (включая цену, описание, ассортимент и прочее), указанную на Сайте. Указанные изменения вступают силу с момента их опубликования на Сайте.

11.4. В случае возникновения противоречий, текст Соглашения, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.

11.5. Пользователь вправе в любой момент прекратить действие Соглашения. Действие Соглашения считается прекращенным после того, как Пользователь прекратит использование материалов и сервисов Сайта путем удаления своей Учетной информации в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. 11.6. К правоотношениям между Пользователем и Издательством применяются положения действующего законодательства РФ.

11.7. Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящему Соглашению, разрешаются путем переговоров и в обязательном претензионном порядке. Претензия направляется той Стороне Соглашения, которой допущены нарушения его условий, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением.

В случае возникновения у Пользователя претензии к Издательству, он обязан в течение 10 (Десяти) рабочих дней с того момента, как у него возникла или могла возникнуть претензия, обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты torg@1elena.ru в письменной форме. При этом ответы Администрации Сайта на обращения Пользователя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Пользователя, указанный им при направлении соответствующей претензии, либо на электронный адрес Пользователя, указанный им при регистрации на Сайте в Учетной информации, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения претензии от Пользователя.

Претензия к Пользователю от Издательства признается направленной в надлежащей форме в случае ее отправки Администрацией Сайта на электронный адрес Пользователя, указанный им при взаимодействии с Администрацией Сайта, либо на электронный адрес Пользователя, указанный им при регистрации на Сайте в Учетной информации. В претензии перечисляются допущенные нарушения со ссылкой на соответствующие положения Соглашения, а также действия, которые должны быть произведены для устранения нарушений. Срок ответа на претензию для Пользователя составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента ее направления Издательством.

11.8. В случае если Стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд Российской Федерации по месту нахождения Издательства.

11.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений Соглашения.

11.10. Согласно письму Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации №П17-3-31-13282 от «15» октября 2012 года без знака информационной продукции не допускается исключительно оборот информационной продукции, способной причинить вред здоровью и (или) развитию детей. Вся информация на Сайте в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ (в ред. от 28.07.2012) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» относится к информации, не причиняющей вреда здоровью и (или) развитию детей и может распространяться без указания знаков информационной продукции.

12. Реквизиты и координаты для связи с Издательством

Индивидуальный предприниматель Томисонец Дмитрий Алексеевич
Адрес местонахождения: 119017, г. Москва, Б. Толмачевский пер., д. 4
ИНН: 773466961560
ОГРН: 312774613200381
Телефон: (495) 675-53-18, 675-75-93
E-mail: torg@1elena.ru